Support + P-care
Nous avons développé deux niveaux de service de support, afin de répondre aux problèmes auxquels vous pourriez être confrontés avec votre site internet.
Le premier niveau, d’application pour l’ensemble de nos clients, vous permet d’accéder à une hotline tous les jours ouvrables de 9h00 à 17h00. Nos équipes de maintenance feront alors le maximum pour vous aider dans les meilleurs délais, mais sans garantie sur les délais d’intervention, et sur base du tarif régie en vigueur.
Un service premium existe également : P-Care.
En souscrivant à ce contrat :
- votre demande est toujours traitée de manière prioritaire
- le coût, fixe et sans surprise, est réparti de manière égale sur l’année
- vous bénéficiez d’une réunion semestrielle gratuite d’évaluation